Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Destinazioni

Spediamo agli indirizzi e nei paesi disponibili al checkout. Se una destinazione non è selezionabile, al momento non possiamo accettare l'ordine per quell'indirizzo.

Costi di spedizione

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o al checkout, la spedizione standard in Italia costa 5,90 €. Il costo definitivo, calcolato in base ai prodotti e alla destinazione, è sempre mostrato al checkout prima del pagamento. Eventuali soglie o promozioni di spedizione gratuita vengono indicate nel negozio e nel riepilogo dell'ordine.

Elaborazione e tempi di consegna

Per gli articoli che riportano la consegna standard in Italia, la stima abituale è di 3–5 giorni lavorativi. Il tempo specifico applicabile al prodotto e alla destinazione viene mostrato nella scheda prodotto, al checkout o nella conferma d'ordine e prevale in caso di differenze. Le stime non comprendono giorni festivi o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo. Se un ritardo rilevante modifica la consegna prevista, ti contatteremo.

Spedizioni separate

Poiché alcuni articoli possono partire da magazzini o fornitori diversi, un ordine con più prodotti può essere consegnato in più pacchi e in date differenti. Non verranno addebitati costi aggiuntivi rispetto al totale confermato al checkout senza il tuo consenso.

Tracciamento

Quando disponibile, invieremo via email il collegamento o il codice per seguire la spedizione. L'attivazione del tracciamento da parte del corriere può richiedere fino a 48 ore.

Indirizzo errato o consegna non riuscita

Controlla con attenzione l'indirizzo prima di confermare l'ordine. Se noti un errore, scrivi subito a supporto@fyrela.com. Faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione, ma la modifica non è garantita quando l'ordine è già stato affidato al corriere. Eventuali costi documentati di nuova spedizione dovuti a un indirizzo errato o a mancata consegna imputabile al destinatario possono essere richiesti nei limiti consentiti dalla legge.

Pacchi danneggiati, smarriti o non consegnati

Se il pacco arriva danneggiato, conserva imballaggio e prodotto e contattaci tempestivamente con fotografie e numero d'ordine. Se il tracciamento indica consegnato ma non hai ricevuto il pacco, oppure la spedizione risulta ferma, scrivici: apriremo una verifica con il corriere. I tuoi diritti legali restano invariati.

Dazi e oneri

Per le destinazioni in cui possano applicarsi dazi o oneri d'importazione, l'eventuale trattamento viene indicato quando disponibile nel negozio o al checkout. Non ti addebiteremo costi ulteriori direttamente senza il tuo consenso; eventuali importi riscossi dalle autorità o dal vettore seguono la normativa della destinazione.

Assistenza

Per domande sulla spedizione contatta Fyrela a supporto@fyrela.com o al numero +39 324 604 0931, indicando il numero d'ordine.

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026.